FAQ
Retrouvez ici toutes les questions en lien avec le matériel installé chez vous par mes soins. Si vous ne retrouvez pas la questions que vous vous posez, n'hésitez pas à me contacter directement.
Panne lit
Mon lit ne fonctionne pas:
- Assurez vous de son branchement à une prise fonctionnelle.
- Vérifiez le branchement de la télécommande et si le témoin lumineux est allumé.
- Si rien ne se passe il est possible que le verrouillage de la télécommande soit activé. Il suffit de maintenir le bouton de verrouillage et de faire passer l'aimant accroché au fil à coté de ce bouton.
Panne matelas à air
Le matelas fait un son par alternance:
- Vérifiez quel voyant s'allume.
- Vérifiez que la prise de courant est fonctionnelle et le matelas bien branché. Vérifiez également que le cordon d'alimentation est bien branché au moteur.
- Vérifiez que la vanne rouge à la tête de lit soit bien sur "close".
Je suis hospitalisé(e).
Je dois être hospitalisé durant la location du lit ou du matelas à air. que dois-je faire?
- Si vous devez être hospitalisé plus d'une semaine, il vous faut me prévenir afin de mettre la location de votre matériel en pause.
- Lorsque vous retournez à votre domicile même procédure, vous me prévenez de votre date de sortie afin de remettre en route la location de votre matériel.
Pour toute autre demande, vous pouvez nous écrire directement ici
Conseils sur l'incontinence
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🔹 Article 1 – Quelle protection choisir selon le type d'incontinence ?
Il existe plusieurs types de protections urinaires adaptées à différents besoins :
Incontinence légère à modérée : préférez les protections droites ou les "pads" (protections anatomiques) discrètes.
Incontinence modérée à forte : les pants absorbants sont à enfiler comme des sous-vêtements.
Incontinence très forte ou alitée : les changes complets sont plus adaptés pour un maintien optimal.
✔️ Chez LS Santé, nous proposons des protections Hartmann adaptées à chaque situation, pour homme ou femme.
✔️ Livraison possible entre Béziers, Saint-Pons-de-Thomières, Bédarieux, Olonzac…
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🔹 Article 2 – Quelle taille choisir pour éviter les fuites ?
Une protection trop grande ou trop petite peut entraîner des fuites et de l'inconfort.
✅ Voici quelques repères :
Taille M : convient en général pour des tailles de vêtements 38 à 48
Taille L : pour 46 à 56
Taille XL : au-delà de 56
En cas de doute, contactez-nous via le formulaire ou par téléphone.
Nos conseillers sont formés pour vous aider sans tabou.
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🔹 Article 3 – Comment recevoir ses protections en toute discrétion ?
Nous savons que l'incontinence est un sujet délicat.
C’est pourquoi :
Les colis sont sans indication visible de leur contenu
Les expéditions sont possibles en point relais ou à domicile
Vous pouvez passer commande en ligne ou par téléphone
➕ Bonus : pas besoin d'ordonnance, nos produits sont vendus librement et à prix abordable.
Consultez notre boutique de matériel médical pour commander en ligne
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